Uma empresa em plena atividade e que busca crescimento encontra desafios pelo caminho que afetam e refletem na integração entre as áreas e nos resultados que podem produzir. Nesse contexto, o controle efetivo da gestão e das informações em tempo real faz fluir a comunicação como engrenagens e ajuda a empresa a alcançar seus objetivos com rapidez.
É nessa hora que você, gestor e empreendedor, que ainda não dispõe de um bom sistema integrado, ou se dispõe não está satisfeito com o desempenho do atual, poderá cogitar uma nova aquisição compatível com a realidade da sua organização e, então, com a exigência do mercado
Nessa direção, vale destacar a matéria feita pelo Mundo do Marketing, com base em dados do Google Trends. Segundo a reportagem, a busca de termos como “sistema ERP” e “sistema de gestão” no Google cresceu mais de 20% em 2021. Isso demonstra que as empresas já sabem da importância de contar com um bom sistema ERP.
Tendo em vista esse cenário, preparamos este post para apresentar dicas sobre como encontrar o melhor fornecedor de ERP, de modo que consiga tomar uma decisão estratégica, acertada e segura. Então vem conferir!
A importância da escolha entre os fornecedores de ERP
Um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistema de Gestão Integrado é capaz de ajudar uma empresa a alcançar vários dos seus objetivos. Aumento da eficiência, produtividade e redução de custos no galpão industrial são alguns deles.
Mas para isso é preciso saber qual dos fornecedores de ERP contratar. Do contrário, a empresa poderá ter seus resultados afetados e sua equipe de trabalho prejudicada.
Fora isso, ao contratar o fornecedor de ERP correto, a indústria garantirá um suporte especializado desde a implantação do sistema até seu uso de modo efetivo. E esses são apenas alguns dos benefícios que essa atitude pode oferecer a uma empresa.
A contratação de um sistema de ERP com o fornecedor certo pode fazer com que uma indústria cresça de modo acelerado e escalável. Também a ajuda a evitar perdas de investimento, uma vez que garante os recursos tecnológicos adequados à sua realidade.
Conheça seis passos para escolher o fornecedor de ERP certo
Confira o passo a passo a seguir para fazer uma escolha acertada entre os fornecedores de ERP disponíveis no mercado.
Passo 1: defina os objetivos da empresa
É importante que a organização tenha em mente quais são os objetivos que deseja alcançar ao adotar um sistema ERP. Por exemplo:
- Reduzir custos no setor produtivo;
- Automatizar processos, como a emissão de romaneio de cargas;
- Aumentar a produtividade;
- Melhorar o desempenho das equipes de trabalho;
- Integrar sistemas;
- Elevar os resultados das vendas;
- Melhorar a experiência do cliente.
Ao ter uma visão plena dos objetivos que se deseja alcançar, fica mais fácil para os gestores contratar um fornecedor de ERP que seja capaz de atender às necessidades do negócio.
Passo 2: faça um levantamento do quanto a organização pode investir em um sistema ERP
Outra medida necessária é realizar um levantamento do quanto a empresa pode investir na contratação de um sistema de ERP. Ela deve contar, portanto, com um orçamento que seja capaz de garantir a construção de uma solução adequada à sua realidade.
É importante dizer que nem sempre pagar um valor alto por um sistema ERP é sinônimo de que ele é o melhor para uma empresa. Tal tecnologia deve contar com recursos e/ou funcionalidades modernas e simples, que facilitem a gestão e automatização de processos do negócio.
Nesse sentido, módulos complexos e difíceis de serem manipulados não ajudam em nada.
Passo 3: pesquise por ferramentas que possuem credibilidade no mercado
Com base nos objetivos de uma empresa e no orçamento de que ela dispõe para investir em um sistema, é hora de pesquisar os fornecedores de ERP que possuem credibilidade no mercado. Este é um trabalho que exige ampla capacidade de pesquisa.
Nesse sentido, vale a pena se valer dos sites que avaliam as empresas. Google Meu Negócio, Reclame Aqui e Ebit são alguns deles. Neles, é possível encontrar depoimentos de clientes antigos a respeito de suas experiências com a organização, o que otimiza e facilita a tomada de decisão
Uma boa ideia é visitar também as redes sociais dos fornecedores de ERP, pois, normalmente, os clientes registram suas experiências nelas, a partir dos seus comentários. Geralmente, as empresas fornecedoras de tecnologia estão presentes em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn. A lista de clientes e cases disponíveis nos seus sites também podem dar um direcionamento em sua pesquisa.
Com base nisso, é possível verificar quais fornecedores de ERP possuem uma boa credibilidade no mercado.
Passo 4: verifique se o sistema ERP oferece módulos que ajudam a alcançar suas metas
Esse é um dos passos mais importantes, sem dúvida alguma. Após fazer o mapeamento dos sistemas ERP que podem atender às necessidades de uma empresa, chegou o momento de verificar se tal tecnologia pode, realmente, ajudá-la nesse sentido.
Em relação a esse ponto, é primordial fazer alguns questionamentos, como:
O sistema de ERP fornece soluções capazes de atender às necessidades da empresa?
O sistema de ERP deve contar com soluções, módulos ou recursos capazes de resolver os problemas do seu negócio. Por isso, é importante, primeiro, conhecer quais são os principais objetivos da organização com relação à contratação de tal tecnologia.
É bom dizer que esse exame deve ser feito de modo detalhado, para que o gestor responsável pela contratação tome a decisão certa.
Se for possível, recomenda-se a solicitação de referências de clientes que já adotaram os sistemas dos fornecedores de ERP que estão sendo avaliados. Isso porque essa é uma forma de analisar os recursos do software com base na visão de quem já utilizou.
A tecnologia possibilita a integração de outros sistemas?
Outro aspecto a ser observado é a possibilidade de integração da tecnologia ERP com outros sistemas.
Muitas vezes, a organização já utiliza algum sistema que precisa ser integrado a uma solução ERP. Assim, saber disso é essencial para que se possa otimizar o uso de tal sistema e reunir dados em um só lugar.
Quando os dados são reunidos em uma só plataforma, o processo de decisão é facilitado e otimizado. Afinal, basta ao gestor acompanhar os dados para fundamentar sua estratégia.
A solução é flexível e escalável?
Não menos importante que saber se a tecnologia de ERP permite a integração de sistemas é observar se ela é flexível e escalável.
Um sistema ERP flexível permite a uma empresa inserir ou excluir recursos ou funcionalidades de acordo com sua realidade. Assim, ela pode contar com uma solução capaz de atender perfeitamente suas demandas.
Já uma tecnologia de ERP escalável possibilita a uma empresa contar com uma solução que acompanha seu crescimento. Por exemplo, permite a ela inserir recursos de acordo com o aumento da sua produção.
Passo 5: confira se existem custos de implantação, manutenção e treinamento
Normalmente, fornecedores de ERP, além de solicitar um determinado valor pelo uso do sistema, também cobram pela implantação, manutenção e treinamento da equipe que o utilizará.
Assim, é bom conferir se a empresa de ERP que está pensando em contratar realmente cobra um valor pelo fornecimento desses serviços. Afinal, é um custo a mais e, quando se trata de recursos financeiros, toda análise é bem-vinda.
Passo 6: observe se o fornecedor oferece assistência e suporte ao cliente
O software ERP pode apresentar todos os recursos de que uma empresa necessita, mas se o fornecedor não oferece assistência ou suporte, a contratação é algo a se questionar.
O atendimento e suporte ao cliente é fundamental para que este tire suas dúvidas e passe a aproveitar os recursos da tecnologia com toda sua potência possível. Afinal, por mais que a equipe receba treinamento sobre como utilizar o sistema, situações e dúvidas podem surgir.
Antes de contratar um sistema de ERP, é essencial considerar diversos pontos, a exemplo dos que foram destacados aqui. Esse é um caminho que pode garantir que sua empresa tome a decisão certa e em direção ao sucesso.
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